服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。在现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小。特别是具有技术创新的产品尤其明显,主要原因是技术创新导致了产品的功能加强或者使用专业性条件更强,客观也要求企业要使顾客更清晰的了解使用方法和优势性能,企业向顾客提供的附加服务越完备,顾客从中获得的实际利益就越大,从而购买的总价值也越大。因此,在提供创新技术产品的同时,向消费者提供完善的服务体系,已成为现代企业市场竞争的新焦点。
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无序的重复建设和成本竞争理念,严重同质化造成的产能过剩和招投标中恶性价格竞争不仅使客户遭受假冒伪劣产品的危害,同时造成了公共资源的极大浪费,较大的问题是这种竞争环境导致了行业的技术研发没有市场和创新驱动力越来越弱,这种现象在电缆行业表现的尤其明显,我们国家电缆行业的产值是仅次于汽车行业排在第二大产业,但高端电缆应用核电,舰船等还是国外电缆占据大部分市场份额。加之国内技术要求比较高的电缆招投标规则中规定要有行业业绩或者案列,使国内一部分有创新技术的企业,在这些行业规则面前又失去了机会。国内电缆行业的出路在哪里?在这次全国两会上,全国政协委员前中石化董事长傅成玉对国内招投标的规则有一段精彩的论述:打破国有企业招标规矩,给创新技术企业提供市场机会。现行的招标规矩已经不适应了,比如,要求投标企业要有行业业绩,或者做过几个项目,你不让他进来,他永远没有业绩,这个必须打破,国内很多企业不是技术落后,而是没有市场机会。傅成玉是前中石化董事长,中石化每年的招标量在央企中应该是排前列的,想必对这件事他是较有发言权的。但前提是有创新技术的产品。
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随着社会的技术进步和专业分工,行业产品创新越多,技术含量越多,对客户的使用来说其花费的时间成本和维护成本也会相应增加技术难度,即使有技术服务人员,由于受到特定产品专业深度的限制,也不可能完全了解那么精深,这个时候,需要的就是专业的服务,不仅使客户能用到较新的技术创新成果,更能在长期的应用过程中得到更安全和更可靠的使用价值。
所以说,未来电缆企业的核心竞争力就在于产品的技术创新和具有专业化的市场服务相结合,才能使顾客用户所获得的价值远远大于付出的成本。目前铝合金电缆市场方兴未艾,但由于电缆行业的良莠不齐,使得铝合金电缆的创新技术没有发挥出应有的市场空间,服务也被低端市场弱化到几乎没有,更谈不上专业化的服务,但仍有一些铝合金电缆为代表的一部分铝合金生产企业肩负着中国产业升级之重任,培养精益求精的工匠精神,以匠心精度,秉承技术创新,专业服务,重塑行业品牌新形象。
谈到线缆技术创新的方向,缆业大客户——建筑业的需求不得不重视。“绿色建筑将是未来智慧城市建设的主旋律。”中国城市建设研究院有限公司总工程师陈琪认为,绿色建筑对于电线电缆需求的一大趋势就是电缆外皮可降解、可回收,并且要做好低烟无卤。建筑用电线和电缆不低于70年的使用寿命对电缆企业会是不小的挑战。据了解,现在核级电缆寿命才达60年。
此外,材料的创新和革命催生了世上电阻率最小的材料——石墨烯,它比目前应用最广泛导体——铜的电阻率更低。未来石墨烯的规模化生产是否会颠覆目前以铜为主要导体的电线电缆呢?
“尽管材料的变革对电缆电线来说是一次严峻的挑战,但电线电缆技术革新需要材料的变革。”国家应对气候变化战略研究和国际合作中心主任李俊峰说,事实上,杜邦早在10年前就在做这样的布局,日本人也在进行材料的创新和革命。
“中国的智慧能源变革将是一个10万亿人民币以上的的巨大市场。”武建东表示。这就意味着,能源革命将不再是线缆企业发展的手段,而是线缆企业生存的命脉。线缆企业要用技术创新的支点翘起能源革命大市场。
珠江电线电缆是电力电缆行业不可或缺的产品之一,材料的变革对电缆电线来说是一次严峻的挑战,也是珠江电缆的一次挑战,广州珠江电缆有限公司会在创新与革命中努力,成为电力电缆行业中的大业。
全球新一轮能源革命蓄势待发,能源产业结构转型、能源消费结构调整都蕴含着巨大的市场机遇。作为能源与经济的必需品,电线电缆在新一轮能源革命的大潮中,技术革新该走什么样的发展路径?
回顾以往几次能源革命,爱迪生发明电,它掀起了能源技术革命,开启了能源网络时代,更重要的是电线电缆成为了电力传输系统中必不可少的角色。顺应每一次能源变革,电线电缆技术也在不断蜕变。一百年前,我们不会想到光纤能够传输通信信号,而且比铜的传输信号的速度更快、容量更大、价格更便宜。我们用光纤代替了铜,来实现了通信信号的传输。
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有没有可能通过新材料的革命,来实现电线电缆更多的颠覆呢?
“人们习惯用平面思考的方式来讨论电线电缆的发展,实际上我们需要用立体的思维看待。”国际智能电网联盟理事、中国智慧工程研究会副会长武建东在2015全球电线电缆年会上表示,电线电缆的本质是解决能量的传递,从能量传递来看,除了目前的铜缆技术,超导电缆技术也是未来的发展趋势。
有人说,无线充电技术普及将是颠覆线缆行业的一次重大变革。而在武建东看来,无线充电实际上也是能量传送的重要方式,但不能说有了电话,就不使用手机;有了互联网,就不用手机;实际上他们到目前为止都是共存的。
“尽管材料的变革对电缆电线来说是一次严峻的挑战,但电线电缆技术革新需要材料的变革。”国家应对气候变化战略研究和国际合作中心主任李俊峰说,事实上,杜邦早在10年前就在做这样的布局,日本人也在进行材料的创新和革命。
“中国的智慧能源变革将是一个10万亿人民币以上的的巨大市场。”武建东表示。这就意味着,能源革命将不再是线缆企业发展的手段,而是线缆企业生存的命脉。线缆企业要用技术创新的支点翘起能源革命大市场。
谈到线缆技术创新的方向,缆业大客户——建筑业的需求不得不重视。“绿色建筑将是未来智慧城市建设的主旋律。”中国城市建设研究院有限公司总工程师陈琪认为,绿色建筑对于电线电缆需求的一大趋势就是电缆外皮可降解、可回收,并且要做好低烟无卤。建筑用电线和电缆不低于70年的使用寿命对电缆企业会是不小的挑战。据了解,现在核级电缆寿命才达60年。
此外,材料的创新和革命催生了世上电阻率最小的材料——石墨烯,它比目前应用最广泛导体——铜的电阻率更低。未来石墨烯的规模化生产是否会颠覆目前以铜为主要导体的电线电缆呢?